يکي از ويژگي هاي خدمات کيان وب ، مشاوره ي رايگان جهت اشخاصي که تصميم به در اختيار گرفتن هاست با تمامي امکانات دارند مي باشد. لذا متخصصين حرفه اي ما علاوه بر خدمات پشتيباني ، اقدام به آموزش هاي اوليه به کاربران جديد مي نمايد. به طوري که حتي در صورت عمومي بودن مشکل سايت خود ، نيز ميتوانيد به طور کاملا رايگان به صورت شبانه روز ، از مشاورين متخصص کيان وب استفاده نماييد.